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Charte de qualité

La vie en rose 83 à mis en place une charte de qualité afin de vous apporter le meilleur des services et de s’engager avec vous afin  de répondre au mieux à vos exigences.

 

 

1-    Une solution adaptée à vos besoins

La Vie en Rose 83 s’engage à étudier vos attentes de façon individuelle en respectant votre quotidien et votre cadre de vie.

 

• Visite d’évaluation gratuite des besoins et conseils d’expert à votre domicile pour répondre à vos questions

• Suivi de votre besoin et ajustement de votre prestation si nécessaire

• Prestation adaptée grâce à la transmission des consignes à notre intervenant

• Suivis satisfaction des prestations

 

 

2-    Des compétences à votre service

La Vie en Rose 83 s’engage à recruter rigoureusement des intervenants compétents, respectueux et discrets, à les former à notre méthodologie, ainsi qu’à les accompagner et les guider au cours de leur mission.

 

• Recrutement rigoureux, tests de mise en situation,

• Confidentialité de vos données personnelles

• Nos méthodes de travail appliquées par nos intervenants

• Accompagnement des intervenants chez le client pour toute première intervention

 

L’intervenante vous ai dédiée et les jours des prestations sont fixes et réguliers, aucun changement sans vous en avoir informé au préalable ne sera effectué.

 

3 -  Une qualité de service

La Vie en Rose 83  s’engage à vous proposer une solution de service tout compris, en étant professionnel, disponible et réactif. Grâce à notre statut de prestataire, nous gérons pour vous le recrutement, le contrat de travail, les remplacements, les sinistres et les accidents du travail.

Nous nous engageons à vous apporter une relation constante, privilégiée et respectueuse.

 

Vous apporter plus de sérénité en toute sécurité

 

• Traitement rapide de vos messages, demandes et éventuelles réclamations

• Proposition de remplacements durant les absences de nos salariés