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La charte de déontologie

 

La vie en rose 83 s’engage dans une politique de qualité en réalisant divers contrôle tout au long des prestations dans le but d’améliorer la qualité de nos services et d’optimiser votre satisfaction

 

 

1 l’intervenant s’engage à réaliser son travail de manière consciencieuse, en suivant les instructions fournies et avoir une tenue correcte

 

2 L’intervenant doit être ponctuel, il doit respecter les horaires et ne pas s’absenter pour des raisons personnelles. En cas d’empêchement majeur l’intervenant se doit d’avertir au plus vite La vie en rose 83

 

3 l’intervenant doit être à l’écoute des besoins  du client et disponible afin de s’adapter et de pouvoir gérer au mieux les taches demandées.  

 

4 l’intervenant à pour mission de veiller au confort des personnes vivant dans le foyer.  Il doit s’assurer que le bénéficiaire vit en toute sécurité dans son logement

 

5 Il est interdit de fumer ou de boire des boissons alcoolisées sur le lieu de la prestation, ou d’arriver en état d’ébriété

 

6 L’intervenant est tenu au secret professionnel

 

7 L’intervenant est tenu de respecter la culture, la religion et le mode de vie du bénéficiaire

 

8 Il est interdit à l’intervenant de recevoir amis ou famille au domicile du client

 

9 Il  est interdit à l’intervenant d’administrer des médicaments au client. Si la personne dont il s’occupe rencontre des problèmes de santé l’intervenant s’engage a appeler à prévenir les services médicaux ou autres (pompier, samu, gaz …) et les proches du client dans les plus brefs délai et de rester à coté de la personne.

 

10 Il est interdit à l’intervenant d’emprunter de l’argent, voiture ou tout autres objet ne lui appartenant pas.

 

11 Il est interdit à l’intervenant de faire de la propagande politique ou religieux ni de faire un quelconque démarchage

 

12 Concernant les clés du domicile ou des codes d’accès que le client peut confier à l’intervenant celui-ci engage sa responsabilité en cas de perte il assume le remplacement financier et ne doit pas confier ni les clés ni les codes d’accès à un tiers.

 

 

CETTE CHARTE DE DEONTOLOGIE EST VOTRE GARANTIE CONCERNANT UN SERVICE SERIEUX PERFORMANT  ET DE QUALITE.

CETTE CHARTE EST SIGNEE ET APPLIQUEE PAR L’ENSEMBLE DE L’EQUIPE DE LA VIE EN ROSE 83.