LA CHARTE DE QUALITE

 

 

La vie en rose 83 à mis en place une charte de qualité

afin de vous apporter le meilleur des services et de

s’engager avec vous afin  de répondre au mieux à vos

exigences.

 

1 Intervenir dans les meilleurs délais, y compris le samedi,

  dimanche et jours féries.

 

2 Informer l’usager des tarifs avant toute prestation.

 

3 Garantir un service de qualité, en assurant le suivi des

  prestations.

 

4 Garantir le niveau de qualification de nos employés.

 

5 Améliorer constamment la qualité de nos services par une

  Consultation permanente  de nos usagers.

 

6 Promouvoir la création d’emploi de proximité.

 

7 Etre à l’écoute de toute suggestion venant de l’usager

  ou du salarié.

 

8 Garantir une réponse à tout problème rencontré

  dans la mise en  place du plan d’aide.